Zentralruf der Versicherer hilft

Wer im Urlaub im Ausland einen Unfall mit dem PKW erleidet, der trifft häufig auf Sprachbarrieren mit dem Unfallgegner und mit den Behörden in dem fremden Land. Um Urlaubern innerhalb der EU bei solchen Problemen unter die Arme zu greifen wurde der Zentralruf der Versicherer eingerichtet. Jede europäische Versicherung hat für diesen Zweck in jedem Mitgliedsland stellvertretende Sachverständige benannt. Wer im Ausland einen Unfall hatte, kann unter der Rufnummer 0180/25026 (6 Cent/min) erfragen, welcher Versicherungsbeauftragte in diesem Fall unterstützt.

Von den Deutschen Versicherern (GDV) wird dazu geraten, direkt nach der Rückkehr aus dem Urlaub die Regulierung einzuleiten. Ein Europäischer Unfallbericht ist für eine reibungslose Abwicklung dabei sehr hilfreich. Der Unfallhergang kann dabei in mehreren Sprachen protokolliert werden. Die entsprechenden Formulare gibt es bei jeder Versicherung kostenlos, auch als Download im Internet. Fotos vom Unfallort und Zeugen helfen zudem bei der Abwicklung mit der Versicherung.